Sanzot

Reflexiones sobre la sociedad digital por @santi_roman

A finales de abril Microsoft se convirtió en la tercera empresa que supera el $1 Trillón (millón de millones) de valoración. Previamente ya lo habían conseguido Apple y Amazon (ambas compañías tecnológicas). De hecho las tres compañías en el momento de escribir estas líneas están por debajo del trillón de valoración, siendo Microsoft la más valiosa de las tres.

La valoracion en los mercados financieros no deja de ser un indicador más del milagro de Microsoft desde el reemplazo de Steve Ballmer como CEO en favor de Satya Nadella que en ese momento era el jefe del cloud de la compañía. A continuación un gráfico que visualiza el “milagro” de la compañía desde el desembarco de Nadella.

En estas líneas me gustaría destacar brevemente algunas de las claves del resurgir de la compañía: * Primero los antecedentes: Microsoft perdió el tren de Internet y del móvil tratando de defender su modelo de negocio basado en la venta de licencias de su sistema operativo Windows y suite de productividad Office, sus productos estrella ,y la opción por defecto en las empresas. La realidad es muy tozuda y Microsoft se dió cuenta de sus errores (tarde), e intento compensarlo a base de músculo financiero con todo un historial de adquisiciones para comprar tiempo en los negocios de internet y mobile. Lo ha intentado de todas las formas con su buscador Bing o bien con la compra de Nokia o con sus diferentes sistemas operativos para dispositivos móviles. Nada ha funcionado: Windows Phone, Nokia o Bing son players residuales en sus negocios. Y todo por no abrazar el cambio por miedo a perder la “gallina de los huevos de oro” del negocio de las licencias. El punto de aprendizaje es que no se puede ir contra las tendencias por muchos recursos que tengas. Microsoft lo ha aprendido a golpe de fracasos.

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Tecnología 5G como catalizador de una nueva oleada tecnológica

La tecnología #5G fue la gran estrella del pasado Mobile World Congress (MWC) celebrado en pasado mes de febrero en Barcelona. 5G son las siglas para referirse a la quinta generación de tecnologías móviles sucesora de la 4G que es la más utilizada actualmente. Sintéticamente, la tecnología 5G promete un salto cualitativo en cuanto a la conectividad de las redes tanto en velocidad, seguridad como en la calidad de la señal utilizando espectros de ondas de muy alta frecuencia. Estas nuevas tecnologías configurarán la infraestructura tecnológica que ha de permitir el auge de nuevos servicios y productos muchos de ellos relacionados con tendencias tecnológicas como el Internet of Things (#IoT), Realidad Aumentada (#AR), Realidad Virtual (#VR) y la Inteligencia Artificial (#IA) entre otras, que también tendrán un protagonismo importante durante el MWC 2019. La esperanza es que la tecnología 5G sea tan revolucionaría como lo fueron las tecnologías de banda ancha (DSL) en su día para la expansión de nuevos servicios y productos en la red. Hay muchas expectativas por ver y probar los primeros dispositivos que soporten 5G para comprobar si las promesas devienen realidades.

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Esta semana ha sido muy interesante en el sector tecnológico por varios motivos que pasó a enumerar:

  1. The Economist publica un gráfico muy interesante a colación de la IPO de #Pinterest. El gráfico te deja sin aliento (lo tenéis más abajo).
  2. La exitosa IPO (Initial Public Offering) de #Zoom (+72% en un par de días) un servicio de videoconferencias que funciona. Si sois usuarios de #Skype, Hangout o el insufrible WebEx de Cisco sabéis lo difícil que es mantener una conversación inteligible usando estos servicios.
  3. Los resultados extraordinarios del Q119 de #Twitter que demuestran que se puede hacer dinero sin crecer en usuarios activos, una métrica que no muestra el valor intrínseco de la red social.

Algunas reflexiones breves que igual son obvias:

Este es el gráfico que demuestra que ser un buen producto no implica que sea un buen negocio. Son dos cosas muy diferentes. En el gráfico podemos ver las pérdidad acumuladas de algunas de las empresas paradigma de las economía digital. La mayoría de ellas son máquinas de perder dinero y lo que es más preocupante según se extrae de la documentación que estñan obligadas a cumplimentar antes de la IPO, es probable que nunca sean rentables. Por lo que servicios que usamos frecuentemente y que son grandes productos por la experiencia de uso, diseño, propuesta de valor, etc, puede que nunca sean rantables. Eso no quiere decir que desaparezcan ya que siempre hay compañías que los querrán tener en su portfolio. Pero ahora que son empresas públicas bajo el escrutinio de la comunidad financiera, tendrán que centrarse en ganar dinero o bien en no perder tanto.

The Economist via Twitter

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Recuerdo que a mi abuelo el invento del fax le pareció revolucionario. Siempre me recordaba que: “antes cuando tenías que hacer un escrito a Madrid, tardaba semanas en ir y venir, y ahora es inmediato”. No tengo claro si el comentario era con un tono positivo o melancólico, pero si me abuelo levantase la cabeza hoy, creo que pensaría que somos una sociedad enferma de #ansiedad. Son tiempos acelerados por la tecnología #digital.

New information born digital Fuente: Universidad de Berkeley. 2001

También recuerdo una máxima laboral en los inicios de mi carrera profesional que decía: “Información es poder” sobre la que muchos profesionales analógicos levantaron murallas para defender sus reinos de taifas, y de paso esconder sus mediocridades. Hicieron de la dosificación de la información un arte que les aseguró años de carrera profesional. Todavía se puede encontrar algún especímen en las grandes organizaciones. Todo esto ha cambiado radicalmente con la digitalización.

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Mark Zuckerberg

Si estudiamos la historia de la civilizacion humana, entenderemos que desde el descubrimiento de la agricultura y el consecuente paso del nomadismo al sedentarismo, los seres humanos hemos tenido la necesidad de organizarnos socialmente. Hemos organizado el trabajo, la forma en que nos relacionamos, cómo vivimos, cómo ejercemos el poder, cómo se gestiona la economía, etc. La forma primigenia de organización social fueron las tribus, éstas crecieron en número de integrantes y dieron paso a las ciudades-estado que podían federarse en Imperios (el mayor exponente es el Imperio Romano). Luego entremos en el período oscuro de la Edad Media con una sociedad feudal caracterizada por su descentralización: un rey que cedía la ejecución del poder a una nobleza que lo ejercía en sus territorios. Hubieron ducados, marquesados, condados en función del correspondiente título nobiliario. El feudalismo entró en crisis al mismo tiempo que la burguesia escaló socialmente iniciando la transición al capitalismo donde el dinero era más importante y práctico que un título nobiliario. Con el capitalismo surgieron los Estados como forma de organización política. Unos Estados que se adhieren a entidades superiores diversas con distintos niveles de descentralización y cesión de poder. Un buen ejemplo es la Unión Europea o la OTAN. Sintéticamente esta es la forma en que está organizado el mundo en la actualidad: las unidades administrativas son los Estados que pueden englobar diversas naciones y se conectan de formas flexible con otros entes supranacionales. Pero ¿cuál será el siguiente estadio en la evolución de nuestra organización social?

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Todo indica que esta primavera, #Apple anunciará su plataforma de contenidos en streaming al estilo #Netflix. Hace tiempo que las evidencias son claras en esta dirección: Apple ha cerrado con Oprah Winfrey un show, una serie dramática con Reese Witherspoon y Jennifer Aniston, entre otras muchas producciones que parece tener en ejecución. Ha invertido mucho dinero para crear contenido exclusivo para su plataforma. Cuando Apple decide entrar en un negocio, lo hace a lo grande con recursos suficientes para poder ser un operador relevante. En unas semanas saldremos de dudas.

¿demasiadas plataforma de pago?

Apple se unirá a Netflix, HBO, Rakuten, Amazon Video, YouTube, el recién lanzado Dazn , Movistar+ y en un futuro próximo Disney en la competencia por el salón de tu casa. Recuerdo los inicios de la televisión de pago en España con Canal+ a mediados de los 90’s. La guerra comercial con Via Digital de Telefónica que fue un despilfarro de recursos para ambos, hasta que en el 2003 cansados de perder dinero y de no ser capaces de crecer, ambas plataformas decidieron fusionarse en Digital+. Una de las causas de este despilfarro es la compra de contenidos a precios irracionales. Ya entonces el contenido era el imán para atraer nuevos usuarios. Y cuando hablamos de contenidos, nos referimos al fútbol.

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Durante el descanso navideño acostumbro a revisar las reseñas de los artículos leídos a lo largo del año que almaceno en la app diigo un gran gestor del conocimiento y un servicio subestimado que no paro de recomendar). Dentro de los muchos artículos leídos he conectado tres sobre los influencers nacidos a la sombra de Instagram. Los llamados #Instagramers.

Instagram es la red social de moda. Sus implicaciones sociales son muy profundas ya que está educando a toda una generación a comunicarse a través de formatos audiovisuales. Las imágenes están sustituyendo a las palabras como lenguaje de expresión, e #Instagram es uno de los principales responsables. Asímismo, está banalizando la belleza (como también lo hace Pinterest) de tanto abusar de su uso. Si solo consumiesemos Instagram, el mundo sería de una tediosa belleza, donde todo es demasiado perfecto. !Con lo bonitas que son las imperfecciones!

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La semana pasada #Spotify nos sorprendió con el anuncio de la compra de dos de los servicios de podcast más populares: Gimlet Media productora de reconocidos podcast como ‘Reply All’, ‘StartUp’ y ‘The Nod, y Anchor, un conjunto de utilidades para poder producir y monetizar tus propios podcasts de forma fácil e intuitiva. Este anuncio ha coincidido con la publicación de los resultados trimestrales del 4Q 2018 que han supuesto los primeros beneficios de la compañía en su historia. Concretamente $94 Mio para una facturación de casi $1.500 Mio. Además la compañía genera cash flow positivo de forma recurrente. Sin duda ha sido una semana importante para Spotify que me atrevo a vaticinar, supondrá un punto de inflexión para el futuro de la compañía.

El modelo de Spotify tiene un problema implícito al sector en el que opera: crea mucho valor pero apenas lo captura. La compañía ha crecido de forma sostenible durante los últimos años, hasta llegar a tener más de 200 millones de usuarios de los cuales 96 millones son suscriptores de pago. Casi el 50% de los usuarios pagan una suscripción mensual. No hay ratios similares en ningún otro modelo freemium. Un éxito sin precedentes, que no se ha traducido en beneficios hasta la fecha. Spotify es un gran producto pero no es un buen negocio. Su problema es similar al de otras plataforma de streaming de contenidos como Netflix: el poseedor de los derechos de estos contenidos es el que captura gran parte del valor. En el caso de Spotify son las majors de la música como Sony Music, Universal Music o Warner Music Group. En el siguiente gráfico se visualiza este problema.

Cosmic radiation Fuente: The New York Times

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